Zwroty i reklamacje
POSTÊPOWANIE REKLAMACYJNE
1. Nabywca ma pe³ne prawo, aby sk³adaæ Sprzedawcy reklamacje dotycz±ce zakupionego towaru.
2. Reklamacje nale¿y sk³adaæ w formie elektronicznej pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawna reklamacja powinna zawieraæ:
- imiê, nazwisko, adres, adres e-mail Nadawcy
- datê zawarcia umowy stanowi±cej podstawê reklamacji
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem ¿±dania Nadawcy
- wszelkie okoliczno¶ci uzasadnienia reklamacji
- zdjêcie uszkodzonego fragmentu przedmiotu
- paragon lub fakturê potwierdzaj±c± zakup
3. O rozstrzygniêciu reklamacji Nabywca zostaje poinformowany drog± poczty elektronicznej lub telefonicznie.
4. Wymiary podane na stronie mog± ulec nieznacznej zmianie. Zamieszczone zdjêcia ofert nie odzwierciedlaj± dok³adnie kolorów i wykoñczeñ. Wzornik kolorów i jego kolory uzale¿nione s± od ustawienia kolorystyki monitorów Nabywców. A samo drewno to materia³ naturalny posiadaj±cy swoj± strukturê oraz nietypowe rysy, dziêki czemu ka¿dy produkt posiada swój unikalny charakter. Jego naturalne cechy mog± powodowaæ ró¿nice kolorystyczne w poszczególnych elementach produktu. Dyskoloryzacja wywo³ana naturalnymi cechami drewna nie daje powodu do reklamacji.
5. Nabywca, który dokona³ zakupu w Sklepie jest uprawniony w terminie do 14 dni od dnia dostarczenia towaru przez podmiot realizuj±cy dostawê do zwrotu zakupionych produktów, poprzez z³o¿enie stosownego o¶wiadczenia i przes³anie go poczt± na adres, pod warunkiem, i¿ towar pozostaje w stanie nienaruszonym. W przypadku z³o¿enia takiego o¶wiadczenia Nabywca zobowi±zany jest do niezw³ocznego odes³ania towaru na w³asny koszt na adres firmy. Wtedy gwarantowany jest zwrot kosztów. Zwroty nades³ane poczt± kuriersk± lub poczt± na koszt odbiorcy nie bêd± przyjmowane.
ZWROTY
1. Nabywca ma pe³ne prawo do zwrotu zakupionego standardowego towaru, zgodnie z obowiozuj±cym prawem (ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.)
2. Konsument, który zawar³ umowê na odleg³o¶æ, mo¿e w terminie 14 dni kalendarzowych odst±piæ od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyj±tkiem kosztów okre¶lonych w ustawie. Do zachowania terminu wystarczy wys³anie o¶wiadczenia przed jego up³ywem.
3. Prawo odst±pienia od umowy zawartej na odleg³o¶æ nie przys³uguje konsumentowi w odniesieniu do umówy, w której przedmiotem ¶wiadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany wed³ug specyfikacji konsumenta lub s³u¿±cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Produkty do których naliczana jest dodatkowa op³ata ze wzglêdu na zmiany wymiarów, dodatkowe elementy, zmiana uchwytów, wybór koloru itp. traktowany jest jako przedmiot niestandardowy.
ZAKUPY W SKLEPIE
SZYBKI KONTAKT
-
tel. 513 174 851
e-mail: biuro@maxi-drew.pl
Copyright lozkadrewniane.com